【qq密码忘记手机号码忘记了怎么办】在使用QQ的过程中，如果用户同时忘记了QQ密码和绑定的手机号码，可能会感到非常困扰。这种情况下，恢复账号需要通过其他方式验证身份，以下是一些有效的解决方法总结。
一、常见解决方法总结
| 解决方法 | 说明 | 是否可行 |
| 1. 通过绑定邮箱找回密码 | 如果QQ绑定了邮箱，可以通过邮箱重置密码 | ✅ 可行 |
| 2. 联系客服人工申诉 | 提供身份信息进行人工审核 | ✅ 可行 |
| 3. 使用备用手机或设备登录 | 如果曾经在其他设备上登录过，可能有记录 | ✅ 可行 |
| 4. 找回密保问题答案 | 如果设置了密保问题，可尝试回答 | ✅ 可行 |
| 5. 通过好友辅助验证 | 邀请好友协助完成身份验证 | ⚠️ 有一定难度 |
| 6. 提供注册时的身份信息 | 如身份证号、历史登录IP等 | ✅ 可行 |
| 7. 尝试更换绑定手机号 | 在找回密码后修改绑定手机号 | ✅ 可行 |
二、具体操作步骤
1. 尝试通过绑定邮箱找回密码
- 登录QQ官网，点击“找回密码”。
- 选择“通过邮箱找回”，输入绑定的邮箱地址。
- 按照提示完成密码重置。
2. 联系腾讯客服
- 访问腾讯客服官网或拨打客服电话。
- 说明情况，提供相关身份信息（如注册时使用的身份证、历史登录设备等）。
- 客服会引导你完成身份验证并协助找回账号。
3. 使用密保问题
- 如果设置了密保问题，可以在找回密码页面选择“密保问题”。
- 根据提示回答问题，即可重置密码。
4. 通过历史登录设备恢复
- 如果之前曾在其他设备上登录过QQ，可以尝试在该设备上重新登录。
- 有时系统会自动识别设备并允许你重置密码。
5. 找好友协助
- 如果QQ有好友辅助功能，可以邀请信任的好友帮助验证。
- 但此功能对部分用户不开放，需根据实际情况判断。
6. 提供详细身份信息
- 在找回密码过程中，系统可能会要求你填写注册时的详细信息。
- 包括注册时间、绑定过的设备、曾用昵称等，尽量提供准确信息。
三、注意事项
- 为避免类似情况再次发生，建议定期更新绑定手机号和设置密保问题。
- 不要随意泄露个人账号信息，防止被他人利用。
- 若账号涉及重要数据（如游戏、聊天记录），建议尽快处理，避免丢失。
四、总结
当QQ密码和手机号都遗忘时，虽然过程较为复杂，但并非无法解决。关键在于是否拥有其他验证方式，如绑定邮箱、密保问题或历史登录记录。建议优先尝试通过邮箱或密保找回密码，若仍无法解决，再联系客服进行人工申诉。平时也应做好账号安全防护，避免因信息丢失而影响使用体验。
