【医院年度工作总结范文】2024年，在上级主管部门的正确领导下，我院紧紧围绕“以患者为中心”的服务宗旨，积极推进医疗质量提升、学科建设、人才引进和信息化建设等重点工作，全面完成了年度各项工作任务。现将本年度工作总结如下：
一、主要工作完成情况
1. 医疗服务质量稳步提升
全年共接诊门诊患者约12万人次，住院患者3.5万人次，手术量达8,600例。通过加强临床路径管理、优化诊疗流程、强化质控体系，确保了医疗安全和患者满意度持续提高。
| 指标 | 2023年数据 | 2024年数据 | 增长率 |
| 门诊人次 | 10.8万 | 12万 | +11.1% |
| 住院人次 | 3.2万 | 3.5万 | +9.4% |
| 手术例数 | 7,800 | 8,600 | +10.3% |
| 平均住院日 | 6.2天 | 5.8天 | -6.4% |
2. 科室建设与人才培养成效显著
全年新增3个重点专科，分别是：心血管内科、康复医学科和肿瘤放疗科。同时，选派20余名医护人员赴省内外进修学习，引进高层次人才5人，进一步增强了医院的核心竞争力。
3. 医疗设备与信息化水平不断提升
投入资金1,200万元用于更新CT、MRI、超声等设备，并完成电子病历系统升级，实现全院信息互联互通，提升了工作效率和患者就医体验。
4. 医德医风建设持续推进
开展“优质服务月”活动，组织医务人员参加职业道德培训12次，评选出“优秀医师”“最美护士”等先进典型15人，营造了良好的行业风气。
5. 公共卫生与应急能力增强
积极应对流感、手足口病等传染病高发期，组织应急演练4次，参与社区义诊活动12场，累计服务群众近万人次，为保障辖区居民健康做出了积极贡献。
二、存在的问题与不足
1. 部分科室人员结构不合理，年轻骨干力量有待加强。
2. 医疗资源分布不均，基层医疗服务能力仍需提升。
3. 信息化系统运行中存在部分功能不完善、数据共享不畅等问题。
4. 医患沟通机制尚不健全，个别患者投诉处理效率不高。
三、下一步工作计划
1. 加强人才队伍建设：加大引进和培养力度，特别是紧缺专业人才，优化人才结构。
2. 推进学科融合发展：推动多学科协作诊疗模式，提升综合诊疗能力。
3. 加快信息化建设：完善HIS、PACS等系统，实现数据互通共享，提升智慧医疗水平。
4. 强化医德医风建设：持续开展职业道德教育，建立医患沟通长效机制。
5. 提升基层服务能力：加强对基层医疗机构的技术指导和业务支持，促进分级诊疗落地。
四、总结
2024年是医院发展的重要一年，我们取得了阶段性成果，但也面临诸多挑战。新的一年，我们将继续坚持以人民健康为中心，不断深化改革、提升服务、强化管理，努力打造高质量、高水平的现代化医院，为人民群众提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。
医院办公室
2024年12月
