【12306预留的手机号怎么改】在使用12306购票或进行实名认证时，如果用户需要更改绑定的手机号码，可以按照以下步骤操作。以下是关于如何修改12306预留手机号的详细说明。
一、修改方式总结
1. 通过12306官网或App操作：适用于已登录账号的用户，可直接在账户设置中修改。
2. 通过客服电话或人工服务：适用于无法在线操作的情况，需提供身份信息验证。
3. 通过车站窗口办理：适合不熟悉网络操作的用户，需携带身份证原件。
二、修改流程对比表
| 修改方式 | 操作平台 | 是否需要登录 | 是否需要身份证 | 是否需要等待 | 操作难度 | 适用人群 |
| 官网/App操作 | 12306官网或App | 是 | 否（部分情况） | 否 | 简单 | 熟悉网络操作者 |
| 客服电话 | 12306客服热线 | 否 | 是 | 是（可能需要等待） | 中等 | 不方便在线操作者 |
| 车站窗口 | 车站售票窗口 | 否 | 是 | 是（需排队） | 较难 | 不会使用手机或电脑者 |
三、具体操作步骤
1. 通过12306官网或App修改
- 登录12306官网或打开App，进入“我的”页面。
- 找到“个人信息”或“安全设置”选项。
- 选择“修改手机号”功能，输入原手机号验证码。
- 输入新手机号并完成验证，即可完成修改。
2. 通过客服电话修改
- 拨打12306客服电话，根据语音提示转接人工服务。
- 提供姓名、身份证号、原手机号等信息进行身份验证。
- 告知客服需要修改手机号，按指示操作。
3. 通过车站窗口修改
- 携带本人有效身份证件前往火车站售票窗口。
- 向工作人员说明需要修改预留手机号。
- 根据要求填写相关表格，并完成身份核验。
四、注意事项
- 修改手机号前，请确保新手机号能正常接收短信。
- 若原手机号已无法使用，建议尽快联系客服处理。
- 修改成功后，建议重新登录账户以确认信息更新。
如您有其他问题，欢迎随时咨询12306官方渠道，获取最新、最准确的信息。
