【中国电信外勤助手是什么业务】“中国电信外勤助手”是为中国电信员工或相关工作人员提供的一种高效、便捷的移动办公工具。该系统通过整合信息化管理、任务分配、现场服务、数据采集等功能，帮助外勤人员更好地完成日常工作，提升工作效率与服务质量。
一、
“中国电信外勤助手”是一款面向企业内部员工（尤其是需要外出工作的人员）设计的移动应用平台。它集成了任务管理、客户信息查询、工单处理、现场拍照上传、行程记录等核心功能，能够有效支持外勤人员在一线工作中的各项操作。该系统不仅提升了企业的管理效率，也优化了客户服务体验，是数字化转型过程中的一项重要工具。
二、表格展示
| 功能模块 | 功能描述 |
| 任务管理 | 支持任务下发、接收、状态跟踪，方便管理人员实时掌握外勤进度 |
| 客户信息查询 | 提供客户资料、历史服务记录、合同信息等快速查阅功能 |
| 工单处理 | 外勤人员可在线接收并处理工单，包括现场服务、故障报修、设备安装等 |
| 现场拍照上传 | 支持现场照片拍摄及上传，便于后续审核与存档 |
| 行程记录 | 自动记录外勤人员的工作轨迹，便于考勤与工作量统计 |
| 数据同步 | 所有操作数据实时同步至后台管理系统，确保信息一致性 |
| 通知提醒 | 可接收系统推送的任务提醒、紧急通知、日程安排等 |
| 多端协同 | 支持手机、平板、电脑多终端使用，实现跨平台无缝协作 |
三、适用对象
- 中国电信的外勤工作人员（如装维人员、营销人员、巡检人员等）
- 需要频繁外出执行任务的企业员工
- 企业管理者，用于监控和调度外勤工作
四、优势特点
- 操作便捷：界面简洁，功能明确，易于上手
- 流程透明：所有任务和工单均可追溯，提升管理透明度
- 数据安全：采用加密传输与权限管理，保障信息安全
- 提升效率：减少纸质流程，提高响应速度和服务质量
综上，“中国电信外勤助手”是一个集任务管理、现场服务、数据采集于一体的智能化办公平台，适用于需要经常外出工作的人员，有助于提升工作效率与企业整体管理水平。
