【平安就医360怎么退】“平安就医360怎么退”是许多用户在使用该服务后关心的问题。平安就医360是由中国平安推出的一款健康管理平台，提供在线挂号、健康咨询、药品配送等一站式医疗服务。但有时用户可能因各种原因需要取消已预约的服务或退款，那么具体该如何操作呢？以下是对“平安就医360怎么退”的详细说明。
一、总结
平安就医360的退款流程主要取决于服务类型和支付方式。一般情况下，若服务尚未开始，用户可以通过APP内申请退款；若服务已完成，可能无法退款。以下是不同情况下的处理方式：
| 服务类型 | 是否可退 | 退款方式 | 备注 |
| 在线挂号 | 可退（未就诊） | APP内申请 | 需联系医院确认 |
| 健康咨询 | 可退（未使用） | 联系客服 | 通常需提供订单号 |
| 药品配送 | 可退（未发货） | APP内申请 | 退货需符合平台政策 |
| 其他服务 | 视具体情况而定 | 客服协商 | 部分服务不可退 |
二、详细操作步骤
1. 登录平安就医360 APP
打开应用，进入“我的”页面，找到“订单中心”。
2. 选择需要退款的订单
点击对应订单，查看是否支持退款。部分订单会显示“申请退款”按钮。
3. 提交退款申请
点击“申请退款”，填写退款原因，并提交审核。部分订单可能需要等待医院或服务商确认。
4. 等待处理结果
退款申请提交后，系统将进行审核。审核通过后，退款将在一定时间内返还至原支付账户。
5. 联系客服（如遇问题）
若无法自助退款，可拨打平安就医360官方客服电话：95511，或通过APP内的“在线客服”功能进行咨询。
三、注意事项
- 退款政策因服务类型和合作机构不同而有所差异，建议在下单前仔细阅读相关条款。
- 一些特殊服务（如专家号、VIP服务）可能不支持退款，需提前确认。
- 退款时间通常为1-7个工作日，具体以实际到账为准。
如您在使用过程中遇到任何问题，建议及时与平台沟通，确保自身权益不受影响。希望以上内容对您有所帮助！
