在过去的这一年里，我作为乡镇卫生院的院长，深感责任重大。这一年来，我们卫生院在各级领导的支持下，全体职工共同努力，取得了不少成绩，同时也遇到了一些挑战。在此，我将对过去一年的工作进行一个全面的总结。

首先，在医疗服务方面，我们始终坚持以病人为中心的服务理念，不断提升医疗服务质量。通过定期组织医护人员参加业务培训和技能竞赛，提高了大家的专业水平和服务意识。同时，我们还加强了与上级医院的合作交流，邀请专家来院指导，使得我们的诊疗技术得到了显著提升。

其次，在公共卫生服务方面，我们积极响应国家政策，大力开展健康教育宣传活动。通过举办讲座、发放宣传资料等形式，向群众普及健康知识，提高居民的健康素养。此外，我们还加大了对慢性病管理的力度，建立了完善的档案管理制度，确保每位患者的健康状况都能得到及时跟踪和有效控制。

再次，在内部管理上，我们注重制度建设，完善各项规章制度，强化执行力。通过建立健全绩效考核机制，激发了员工的积极性和创造性。同时，我们还加强了财务管理，严格把控成本支出，确保有限的资金能够发挥最大的效益。

最后，我认为未来的发展方向应该更加注重信息化建设。随着科技的进步，利用互联网+医疗的方式可以更好地满足人民群众日益增长的健康需求。因此，我们需要加快智慧医院建设的步伐，引入先进的信息技术手段，优化就诊流程，提升患者就医体验。

总之，回顾过去的一年，虽然取得了一些成绩，但我们也清醒地认识到自身存在的不足之处。展望新的一年，我们将继续发扬优良传统，克服困难，锐意进取，努力开创乡镇卫生事业发展的新局面！